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林景欢与邱智娟(左)夫妇(fu)。
3月25日下昼,正在广东“微文明之星”致敬礼(li)舞台上,一对来自湛江遂(sui)溪县的普通夫妻——林景欢与邱智娟(网友口中的“肥娟”)略显紧张地站正在聚光灯下。台下,闻讯从广东各(ge)地赶来的粉(fen)丝们热(re)情(qing)地向肥娟夫妇(fu)打招呼,这一幕好似他们小吃(chi)店里逐日上演的热(re)闹场景,寻常却充满温度。
小店变身孩子们的“快乐老家(jia)”
“我们决意开张,哈哈哈......”2024年11月,肥娟夫妇(fu)的鞋(xie)店因长期吃(chi)亏宣布结业,正在他们发布的视频开头,肥娟笑着宣布这一音(yin)讯。网友感叹,她可能是全网第(di)一个连开张都笑得这么开心的老板(ban)娘。
音(yin)讯传开之后,正在附近(jin)上学的小孩却怎样(yang)也开心没有起来。有家(jia)长告诉肥娟:“我家(jia)孩子听说店要没了,哭了好几天。”彼时(shi),这家(jia)鞋(xie)店早已没有是单纯的商铺,天天下学后,上百名小学生挤正在这里看电视、写作业、等家(jia)长,这里成为了孩子们的“快乐老家(jia)”。
下学时(shi)分,随着卷闸门半开,孩子们如潮水般涌入(ru),有的趴(pa)正在柜台前盯着动画片,有的安(an)静(jing)地坐(zuo)正在角落守候(hou)父(fu)母(mu)来接,这里有着唯(wei)一份的“消耗(hao)规则”:买没有买都能待着。
店里备着的失物(wu)招领箱从未清(qing)空过;肥娟的手机早就变成了孩子们的公用电话;外(wai)向的孩子手里总是被悄悄塞上几颗糖;受(shou)伤的学生总能第(di)一时(shi)间得到包扎;如果(guo)忘带雨伞还可以收费借(jie)用……这些“赔本办事”被肥娟称为“举手之劳”,却为附近(jin)的孩子们织起了一张细密的安(an)全网。
使人动容的还有“双向奔(ben)赴”的温暖(nuan):店里时(shi)常会收到学生家(jia)长送来的生果(guo),曾有小女孩用五毛零钱买了两袋椰子水,塞给肥娟一袋后转头就跑。这些暖(nuan)心故事正在这个没有足15平米的小店里无(wu)数次上演,监控(kong)视频里记录下的一幕幕也让肥娟夫妇(fu)逐渐走进"大(da)众视野,收获百万粉(fen)丝的喜爱。
清(qing)仓时(shi),肥娟夫妇(fu)仍然坚(jian)持联系老顾客退(tui)还差价:“没有能让人家(jia)觉得我们跑了。”尽管到最(zui)后无(wu)人退(tui)款,但这份执拗(ao)的诚信,打动了无(wu)数网友,纷纷为她出谋献策(ce),次月“肥娟小吃(chi)”正在众人的期待下应(ying)运(yun)而生。
定价一元,保住(zhu)成本亦保卫童(tong)年
今年2月,南都记者来到湛江遂(sui)溪见到了肥娟夫妇(fu),其时(shi)已是下昼1点,肥娟正蹲正在角落里应(ying)付着午饭,丈夫林景欢正在厨房里专(zhuan)注炸薯条,年后方才(cai)上岗报到的肥娟的妹妹正在收银台忙碌地招呼着主人。正在学校午休的两个小时(shi)里,店门前没有停排着队,没有少慕名而来的旅客正在此驻足停留。2点半摆布,卷闸门封闭,肥娟夫妇(fu)终于腾出时(shi)直接受(shou)采访(fang)。
肥娟夫妇(fu)告诉记者,这两个月因为生意太火爆,忙得脑子都转没有过来,肥娟直接问孩子们“我要找(zhao)你多(duo)少钱,你快点说”。变成了小吃(chi)店后,这里依然是孩子们下学后的首选。林景欢回忆:“小吃(chi)店还正在装修那段(duan)时(shi)间,就有小孩下学来敲门,催我们快点开业,说要来买吃(chi)的”。厥后夫妻俩爽性(xing)把定价权交给小学生,“就卖一块钱吧,分量(liang)少没有怕,能给我尝一口便可以了。”正在这群“小股(gu)东”的鼎(ding)力(li)支撑下,就出现了一元钱的火鸡面(mian)、两元钱的炸薯条如许的“亲民菜单”。可开业后他们核算了一下利(li)润和成本才(cai)发明,定价低(di)了。于是,夫妻俩打定主意:“薄利(li)多(duo)销,保住(zhu)成本就行(xing)了,只要能让孩子们天天有地方待着,他们开心,我们也开心。”
当问及(ji)未来计划,肥娟夫妇(fu)说:“目前没有开分店的打算,就想守住(zhu)小店,如果(guo)生意没有停这么好,就想着把店铺面(mian)积(ji)扩(kuo)大(da)一点,再(zai)装修一下,让更(geng)多(duo)小孩有地方坐(zuo)。”
正在致敬礼(li)现场,有粉(fen)丝带着女儿专(zhuan)程从湛江赶来,为肥娟“应(ying)援”;还有的粉(fen)丝特意从公司请(qing)假来看他们,只为当面(mian)说声“感谢”。正在台上,当掌管人问到肥娟为何受(shou)到这么多(duo)人的喜爱时(shi),来自深圳的粉(fen)丝回答(da):“他们用温暖(nuan)和爱让我们想起了自己淳厚的童(tong)年。”
统筹:南都记者 叶孜文
采写:南都记者 曾俊豪(hao) 叶孜文
摄影:南都记者 吴博斌 郑(zheng)鸿杰
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