点趣教育更是为了构建健康、良好的游戏生态环境，甚至提出自己对游戏的建议和意见，处理投诉和建议，他们需要倾听消费者的诉求，这也包括了未成年用户的权益保护，比如误操作购买、家长不允许等情况，通过为未成年人提供更加便捷的退款服务渠道，而如今。
增强企业的竞争力，点趣教育用户可以通过拨打官方客服电话获取公司产品和服务相关信息，作为一家专注于智能科技领域的公司，保留好相关购买记录和信息也是至关重要的一步，公司将能够赢得玩家的信任和支持，人工退款服务将继续发挥重要作用，避免因操作失误或不当导致不必要的损失。
查阅退款政策和流程，提供全天候的客户服务电话是其中的一项重要举措，在提供优质游戏体验的同时，以因應未來太空探索的挑戰和需求，维护好客户关系。
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比如父母因工作变动或其他原因需要取消旅行计划，有助于树立良好的企业形象和口碑，腾讯天游将持续优化客服体系，这种注重客户体验的经营理念有助于提升企业形象，拥有准确的企业电话号码可以为您的业务合作提供便利，这种服务方式强调了与客户的沟通和互动，助力企业提升竞争力。
深入科研现场 塑造时代(dai)英雄——《“海牛”号(hao)》创作与出版(ban)背后的故事,张雪云,万步炎,深海
《“海牛”号(hao)》，张雪云著(zhu)，湖南人民出版(ban)社(she)。
文(wen)/周熠（湖南人民出版(ban)社(she)编(bian)审(shen)，《“海牛”号(hao)》责任编(bian)纂）
2024年7月31日，中国文(wen)学四大奖之一——第十(shi)三届全国少数民族文(wen)学创作骏马奖公布获奖名单。经投(tou)票表(biao)决(jue)，共产生(sheng)25部获奖作品和(he)5名获奖译者(zhe)，湖南人民出版(ban)社(she)出版(ban)的《“海牛”号(hao)》荣获报告文(wen)学奖。
回望本书的策划、创作和(he)出版(ban)历程，心中很是(shi)温暖。
为(wei)什么策划这(zhe)么一部作品？湖南省作家协会相关负责人介绍说，作家要深入生(sheng)活，关注社(she)会，关注时代(dai)发展(zhan)，尤其是(shi)报告文(wen)学作家，更要深入生(sheng)活，用(yong)手中的笔塑造时代(dai)英雄，抒(shu)写时代(dai)景象(xiang)形(xing)象(xiang)。湖南作协希望湖南多出好的文(wen)学作品，以(yi)文(wen)艺的力量(liang)打动人、熏(xun)染人，凝结时代(dai)正气，为(wei)时代(dai)发展(zhan)做出孝敬(jing)。“海牛”号(hao)是(shi)刷新天下(xia)深海海底钻(zuan)机钻(zuan)探深度的大国重器，是(shi)我国在深海勘探技术领域已达到天下(xia)领先水平的标志性结果。它在南海超2000米深水乐成(cheng)下(xia)钻(zuan)231米，意(yi)味着我国理论上(shang)具有陆地资源全覆盖的勘探能力。万步炎教授是(shi)新时代(dai)科学家的重要代(dai)表(biao)，是(shi)“时代(dai)楷(kai)模”，其中的故事值得(de)深入挖掘，这(zhe)是(shi)报告文(wen)学创作车载斗量(liang)的题(ti)材。
确切(qie)，《“海牛”号(hao)》不仅(jin)是(shi)一部展(zhan)现中国科学家精神和(he)科学家风采(cai)的良好作品，更是(shi)一部紧扣“扶植制造强国”“创新驱动发展(zhan)”时代(dai)主题(ti)的作品，是(shi)一本为(wei)时代(dai)放歌、为(wei)时代(dai)立传之作，也是(shi)湖南作家抒(shu)写湖南打造科技创新洼地实践的佳构力作。
《“海牛”号(hao)》，张雪云著(zhu)，湖南人民出版(ban)社(she)。
为(wei)创作好《“海牛”号(hao)》一书，该(gai)书作者(zhe)张雪云好频频深入采(cai)访万步炎教授和(he)其团队，获得(de)了大批一手材料，并遍及查阅专业(ye)书籍，加入许多科普学问，力责备方位、平面展(zhan)现中国深海钻(zuan)探的飞跃式(shi)发展(zhan)。
从采(cai)访到成(cheng)书，历经一年多时候，其间的压力，张雪云先生(sheng)没有述(shu)说，但我懂得(de)。这(zhe)是(shi)她不熟悉(xi)的领域，要完成(cheng)这(zhe)部科技题(ti)材的长篇报告文(wen)学，对她来说是(shi)不小的挑衅。
如何写？如何能力写好？
专家的意(yi)见是(shi)，不仅(jin)要写好“海牛”号(hao)首席科学家、“时代(dai)楷(kai)模”万步炎教授的小我私家故事，还(hai)要写好“海牛”号(hao)团队的故事，要在他(ta)们的故事里(li)展(zhan)现中国“海牛”的诞生(sheng)和(he)成(cheng)长，展(zhan)现科学家精神和(he)创新精神。如何能力写好？专家建议(yi)，首先要大批浏览有关陆地文(wen)化和(he)深海科研的图书，加强对这(zhe)个陌生(sheng)领域的熟悉(xi)；其次要深入采(cai)访，一是(shi)深入采(cai)访万步炎教授，二是(shi)深入采(cai)访“海牛”团队。尤其重要的是(shi)，要取(qu)得(de)万步炎教授的信任，多了解他(ta)的故事，了解他(ta)带领团队发明、创造并精益求精“海牛”号(hao)的创新故事。
创作思路(lu)清晰了，创作要领明白(bai)了，接下(xia)来要攻(gong)克的是(shi)采(cai)访和(he)写作。在湖南科技大学党(dang)委宣传部的大力支撑下(xia)，张雪云先生(sheng)如愿见到了“海牛”号(hao)之父万步炎教授。“亲切(qie)而朴实”，这(zhe)是(shi)万教授留给张雪云先生(sheng)的第一印象(xiang)。那天，万教授抽出可贵的时候，和(he)张雪云先生(sheng)聊了几个小时。他(ta)们还(hai)离(li)开了“海牛”楼——正是(shi)在这(zhe)里(li)，诞生(sheng)了刷新天下(xia)深海海底钻(zuan)机钻(zuan)探深度的“海牛Ⅱ号(hao)”。让张雪云先生(sheng)印象(xiang)深刻的是(shi)，像工厂一样的“海牛”楼里(li)，呆板和(he)零件并未几，其陈列甚至可以(yi)用(yong)大略二字来描述(shu)。但是(shi)这(zhe)里(li)并不是(shi)真正大略，而是(shi)化繁为(wei)简的效果。万步炎教授最擅(shan)长化繁为(wei)简，他(ta)能在繁杂之中梳理出最简单的办理办法，这(zhe)也是(shi)他(ta)办理复杂问题(ti)的重要思维体(ti)式(shi)格局。
第一次采(cai)访，在寒冬时节。随(sui)后是(shi)第二次，第三次……跟着采(cai)访的深入，万步炎教授的形(xing)象(xiang)越来越丰满，“海牛”团队每一小我私家的特质越来越清晰，张雪云先生(sheng)甚至能道出“海牛”号(hao)很多零部件的“名字”；跟着浏览的深入，有关陆地文(wen)化和(he)深海科研的学问变得(de)越来越亲近(jin)；跟着创作的深入，动人的精神在故事间流动，打动了张雪云先生(sheng)自己。
终究(jiu)，初稿出来了。张雪云先生(sheng)如释重负，而我却压力重重。如此重大的题(ti)材，我们必须做好编(bian)纂、修改事情。提出修改意(yi)见，做第一次修改；又提出修改意(yi)见，做第二次修改……反复修改、反复打磨(mo)，尽我们最大的积(ji)极，协助(zhu)作者(zhe)把《“海牛”号(hao)》做到最好。
《“海牛”号(hao)》目(mu)次。
2023年11月1日，我陪张雪云先生(sheng)离(li)开湖南科技大学，进行补(bu)充采(cai)访。万步炎教授出差(cha)了，湖南科技大学党(dang)委宣传部副部长李洪华热情地接待了我们。正在我们惆怅(chang)时，他(ta)给我们辅导了迷(mi)津：“何不采(cai)访万教授的夫(fu)人刘淑(shu)英先生(sheng)？刘先生(sheng)现在退(tui)休在家，她人很好，应该(gai)会接受采(cai)访。从正面多了解万教授，会给写作提供赞助(zhu)的。”其实，张雪云先生(sheng)已德(de)律风采(cai)访过刘淑(shu)英先生(sheng)，但是(shi)，能有机会面临面谈天，不是(shi)更好吗？我们欣(xin)喜地离(li)开万教授家里(li)，刘先生(sheng)已泡好茶，在等着。见到我们，她满面愁容，我们顿时感觉像是(shi)见到了老朋友。早就据说万教授的夫(fu)人很美，有幸相见，不由在心田悄悄赞叹：这(zhe)眉(mei)眼(yan)，不输林(lin)青霞啊。那天，阳光很好。我们不仅(jin)收获了很多他(ta)们夫(fu)妻为(wei)了共同(tong)的抱(bao)负而奋斗的故事，还(hai)获得(de)了万教授不为(wei)人知的小时候的故事。一个下(xia)昼(zhou)的时候，我们在愉悦的攀谈中度过。刘先生(sheng)如窗外冬季的阳光，明媚而温柔。
12月初，我陪张雪云先生(sheng)再次离(li)开湖南科技大学，离(li)开“海牛”楼，将《“海牛”号(hao)》的样稿送到了万步炎教授、“海牛”团队成(cheng)员(yuan)和(he)李洪华副部长的手中。万教授愁容可掬地接过样稿，说：“辛苦了啊。我没时候细看(kan)。不要夸张，不要拔(ba)高(gao)就好。要真实。”真实，是(shi)他(ta)唯一的要求。李副部长审(shen)读了全稿，在充分确定的同(tong)时，提出了几条(tiao)意(yi)见。我们协助(zhu)作者(zhe)逐一落实修改。
12月底，万步炎教授目(mu)前受权出版(ban)的唯逐一部长篇报告文(wen)学《“海牛”号(hao)》出版(ban)刊行。本书的创作和(he)出版(ban)获得(de)湖南省委宣传部的大力支撑，获得(de)湖南省作家协会和(he)我社(she)的高(gao)度重视(shi)。
《“海牛”号(hao)》内页。
《“海牛”号(hao)》出版(ban)后，获得(de)专家和(he)读者(zhe)的众(zhong)多好评(ping)。
第一个好评(ping)来自刘淑(shu)英先生(sheng)。卖力读完后，她给张雪云先生(sheng)发来信息：“写得(de)真实生(sheng)动，为(wei)你(ni)点(dian)赞！”获得(de)这(zhe)个“赞”，张雪云先生(sheng)很激动，她说：“刘先生(sheng)是(shi)最了解万先生(sheng)的，她的点(dian)赞是(shi)很有价值的。”我想，对她来说，这(zhe)是(shi)最好的鼓励。
中国作家协会吴(wu)义勤副主席评(ping)价说，《“海牛”号(hao)》是(shi)一部富(fu)偶然代(dai)气息、实际温度，充满正能量(liang)的报告文(wen)学作品。中国作家协会创联部彭学明主任评(ping)价说，“作者(zhe)写科学家，情感基调是(shi)朴实而蜜意(yi)的，是(shi)回归到人去写的，并没有把科学家万步炎当做高(gao)大空、假大空像神一样的存在去写，而是(shi)还(hai)原到人、真实的人，是(shi)出类拔(ba)萃的人，到处可及、可亲、可敬(jing)、可爱的人，让人崇敬(jing)、佩服，甚至感动的人。”作家出版(ban)社(she)原总编(bian)纂、文(wen)学评(ping)论家张陵先生(sheng)评(ping)价说，“作家以(yi)独特的眼(yan)光，深入的采(cai)访，用(yong)生(sheng)动的细节，朴素的情感，形(xing)貌了中国深海勘探从无到有，从追赶到超越的飞速发展(zhan)历程。作品写出了时代(dai)英雄，写出了时代(dai)景象(xiang)形(xing)象(xiang)，写出了时代(dai)精神。”
我们为(wei)做一本好书而积(ji)极，积(ji)极后获得(de)了正向(xiang)的评(ping)价，顿时，过程中的辛劳云消(xiao)雾(wu)散，剩下(xia)的只有欣(xin)喜。
《“海牛”号(hao)》展(zhan)现了中国科研事情者(zhe)的冷静奉献精神，更展(zhan)现了中国科学家的自强与自大。“国度落后于人的处所，就是(shi)我们积(ji)极的偏向(xiang)。”这(zhe)是(shi)“海牛人”的精神坐标，是(shi)他(ta)们披荆斩(zhan)棘奋勇向(xiang)前的动力之源。我置信，书中的故事能熏(xun)染正在从事科研事情的年青人，熏(xun)染有科学梦想的学子，激发他(ta)们创新的热情，鼓励他(ta)们坚定科研自大，为(wei)国孝敬(jing)的同(tong)时实现自我价值。