二(er)是坚持现金兜底(di)的定位，连(lian)续改善现金利(li)用情况，赓(geng)续提升外币兑换和现金服务水(shui)平。

三是 充分思量老年(nian)人、外籍来华人员等群体的特殊需求，做好适老化、国(guo)际化等服务安排，进一步提升移动(dong)支(zhi)付(fu)便利(li)性(xing)。

四是更好保障消费者的支(zhi)付(fu)挑选权。范围以上的商圈、旅游景区(qu)、酒店留宿等重(zhong)点场所必须支(zhi)持移动(dong)支(zhi)付(fu)、银行卡、现金等多样化支(zhi)付(fu)方式，范围以下的主动(dong)创造前提参(can)照操持。

五是银行、支(zhi)付(fu)机(ji)构要进一步优化开户(hu)流程，公道实施账户(hu)分类分级管理，赓(geng)续提升账户(hu)服务水(shui)平。

六是开展形(xing)式多样、针对性(xing)强的宣传活动(dong)，连(lian)续加强宣传推广等“软情况”建设(she)。

将外籍来华人员移动(dong)支(zhi)付(fu)

单笔(bi)交易限额提高到5000美(mei)元

针对外籍来华人员遇到移动(dong)支(zhi)付(fu)困难的问题(ti)，张青松透露表现，将指导支(zhi)付(fu)机(ji)构推出一系列便利(li)措施，让移动(dong)支(zhi)付(fu)产品这其中国(guo)老庶民最(zui)接受的支(zhi)付(fu)方式好用、能用，让本国(guo)朋友满(man)意、高兴愿意利(li)用。

一是针对来华人员利(li)用支(zhi)付(fu)宝、微信绑定境外银行卡成功率低的问题(ti)， 要求、指导支(zhi)付(fu)宝、财付(fu)通优化业务流程，提高绑卡效率。

二(er)是简化身份验证安排，使外籍来华人员在绑卡等一系列过程当中更便捷操持。我们也异常关注个人信息保护的问题(ti)，我们会(hui)严(yan)酷要求相干机(ji)构落实《个人信息保护法》等法规规定，切实保护个人信息平安。

三是指导支(zhi)付(fu)宝、财富通等主要支(zhi)付(fu)机(ji)构 将外籍来华人员利(li)用移动(dong)支(zhi)付(fu)的单笔(bi)交易限额由(you)1000美(mei)元提高到5000美(mei)元、年(nian)累计交易限额由(you)1万美(mei)元提高到5万美(mei)元。

引(yin)导谋划主体

巩固“拒收人民币现金守(shou)法”的共鸣

“2023年(nian)10月(yue)份以来，人民银行会(hui)同我委等部门(men)，开展了(le)拒收现金专项整治事情，引(yin)导谋划主体连(lian)结(jie)现金支(zhi)付(fu)服务的渠道通畅(chang)，重(zhong)点关注老年(nian)人、外籍来华人员等群体需求。”据(ju)陈(chen)洪宛介绍，专项整治期间，有(you)关部门(men)对谋划主体现金收付(fu)前提、收取现金意愿等情况进行了(le)全面摸(mo)排，引(yin)导谋划主体签订“不拒收现金承诺书”，张贴(tie)支(zhi)持现金支(zhi)付(fu)的标识。指导金融机(ji)构向(xiang)谋划主体发(fa)放“零钱包”，对零钱备付(fu)不足的谋划主体进行风险提示。

陈(chen)洪宛透露表现，下一步，国(guo)家进展改革委将深(shen)入(ru)促进拒收人民币现金专项整治事情，引(yin)导谋划主体巩固“拒收人民币现金守(shou)法”的共鸣；连(lian)续对涉民生场景、涉外场景开展暗(an)访抽(chou)查，核实拒收的线索，对公众关注度高、影响范围大的拒收人民币现金行为，连(lian)续实施处罚并公示，将处罚信息纳入(ru)相干主体的信用纪录(lu)，充分施展警示作用，把人民群众的现金支(zhi)付(fu)诉(su)求落到实处。

赓(geng)续优化移动(dong)支(zhi)付(fu)服务

确(que)保老年(nian)群体能用、会(hui)用

人民银行高度注重(zhong)支(zhi)付(fu)服务适老化事情。张青松透露表现，下一步将在总结(jie)前期支(zhi)付(fu)适老化事情的基(ji)础上，紧盯移动(dong)支(zhi)付(fu)、银行卡受理、现金支(zhi)付(fu)、银行网点服务等枢(shu)纽领域(yu)，会(hui)同发(fa)改委等有(you)关部门(men)，进一步提升支(zhi)付(fu)适老化服务质效，出力构建广覆盖、多条理的适老化综合服务体系。

一是提升支(zhi)付(fu)服务的包容(rong)性(xing)。聚焦公共奇迹缴费、景区(qu)、商场、医疗等重(zhong)点便民场景，保留现金、银行卡等传统支(zhi)付(fu)方式。

二(er)是赓(geng)续优化移动(dong)支(zhi)付(fu)服务。确(que)保老年(nian)群体能用、会(hui)用，赓(geng)续弥合数字鸿沟。

三是进一步推进银行网点适老化服务水(shui)平赓(geng)续提高，推广树(shu)模网点经验，赓(geng)续提升支(zhi)付(fu)服务温度，打造温馨支(zhi)付(fu)情况。

四是常态化开展支(zhi)付(fu)适老化宣传。经过多渠道、触达式宣传，做好支(zhi)付(fu)平安，也包含提防(fang)电(dian)信诈骗等方面的知识遍及，守(shou)护好老年(nian)群体的“荷包子”。

进一步提升

交通出行支(zhi)付(fu)便利(li)性(xing)与包容(rong)性(xing)

“交通运(yun)输部坚决贯彻落实党中央、国(guo)务院决议部署，采取了(le)一系列针对性(xing)措施，连(lian)续改进提升交通出行服务水(shui)平。”高博透露表现，一是丰富购票渠道；二(er)是美(mei)满(man)支(zhi)付(fu)方式；三是优化出行情况；四是改善服务体验。

高博透露表现，下一步将会(hui)同有(you)关部门(men)，进一步提升交通出行支(zhi)付(fu)便利(li)性(xing)与包容(rong)性(xing)，为保障民生、促进高水(shui)平开放提供更加便捷、优良、高效的交通运(yun)输服务。

进一步满(man)意外籍来华人员

移动(dong)支(zhi)付(fu)和线上消费需求

“近期，国(guo)家外汇管理局多措并举、兼顾(gu)施策(ce)，加大了(le)外币现钞兑换服务力度，优化移动(dong)支(zhi)付(fu)的利(li)用体验，美(mei)满(man)相干用汇服务保障，进一步便利(li)外籍人员短期来华旅游消费和长期在华事情生活。”刘斌(bin)说。

刘斌(bin)透露表现，下一步，国(guo)家外汇管理局将继续推进更多外币兑换机(ji)构为外籍来华人员提供更加优良的兑换服务；做好机(ji)场外币兑换服务保障，引(yin)导在机(ji)场到达口优先布设(she)外币兑换机(ji)构和办法；确(que)保港(gang)口、涉外酒店等紧张场景具备5类外币兑换渠道中的至(zhi)多一种；在机(ji)场、港(gang)口、涉外酒店等场所推广个人本外币兑换的标识；鼓励有(you)前提的个人本外币兑换特许机(ji)构和银行网点扩(kuo)展外币兑换的币种供应，更好满(man)意分歧国(guo)家和区(qu)域(yu)来华人员兑换需要；进一步满(man)意外籍来华人员移动(dong)支(zhi)付(fu)和线上消费需求，连(lian)续美(mei)满(man)现有(you)的业务流程，大力支(zhi)持各类平安便捷的支(zhi)付(fu)服务产品创新。

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监制：张益勇(yong)审(shen)核：杜秀萍

编辑(ji)：闫欢(huan)

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