实现居民“上上下下”的便利，离不开干群的协同发力
编者按：习近平总书记指出，调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。今年以来，青浦区始终将大兴调查研究摆在第一要位，以扎实作风谋划举措、部署工作，助力调查研究察实情、出实招、干实事、求实效，推动主题教育走深走实。即日起，青浦区融媒体中心推出“调研手记”专栏，记者直击各单位党组织负责人结合一线调研实际谈问题、谋思路、出举措，聚焦人民群众急难愁盼，对症下药拿出“真对策”，确保调研成果“落地生花”，为加快建设现代化枢纽门户提供强大支撑。
近年来，老旧小区加装电梯成了老百姓讨论的热门话题。加装电梯，是解决老、弱、病、残等特殊群体上楼难问题的根本办法之一。但老房加装电梯并非易事，在实际操作中出现了不少难题：高层住户“举双手赞成”，低层住户却担心噪音、遮光等问题。年老居民十分迫切，年轻居民却觉得“装不装都无所谓”……今年，盈浦街道民乐社区首批三部加装电梯正式投入使用，在蹲点采访中，记者深切感受到：加装电梯除了有政策、有资金之外，还需要社区干部协调解决难题以及居民们的大力支持。
“有了电梯下来就是方便啊！”初冬的午后，阳光和煦。在盈浦街道民乐社区内，三三两两的老阿姨、老爷叔围坐在一起，晒晒太阳、聊聊天，时不时赞叹下加装电梯带来的好处。看到记者前来采访，居民也是忍不住打开了话匣子：“上了年纪后，腿脚变得不利索，爬楼越来越困难。除了平常买菜，平日里几乎不下楼。小辈还常劝我把这里卖了换套电梯房。”“我住在4楼，每次爬几层就得停下来喘口气。现在好了，电梯一按，直接就到家门口了。没事就下楼遛遛弯，人也变得活络起来。”
老楼加装新电梯，是一件民生好事，但在工作开展之初，民乐社区也出现了“安装费用怎么处理”“电梯会带来噪声污染吗”“装了电梯会影响采光吗”等一系列疑虑。“不管大小会议，大家都在提电梯问题，但实际操作中，加装电梯却又成了‘堵’点，主要是业主意见不统一、加装费用筹措难等‘硬骨头’问题。”民乐居民区党支部书记王建平说道。
加装电梯需要单元内全部业主有意愿才行，做好邻里的思想工作是第一步。民乐社区智汇“三驾马车”之力，通过信息联享、问题联排、矛盾联调、工作联通的方式形成居委会、业委会、物业公司三方联动机制，全程跟进引导、协同发力。针对居民顾虑，还多次组织体验电梯实际效果等方式，让老百姓眼见为实，尤其是针对一楼、二楼的住户，消除他们对电梯噪音、采光、通风等问题顾虑。在加装电梯的过程中，居民自治也发挥了很大的作用。民乐社区注重挖掘居民骨干“代言人”，分别充当楼道宣传员、信息员、调解员。邻里事，商量办，社区充分做透做细前期征询摸底工作，聚焦推进过程中的难点、堵点问题，“三员”骨干等力量通过电话、上门等方式，晓之以情动之以理，不厌其烦地做通思想工作。“老旧小区有个优点，就是大家相处的时间长，有感情。特别是民乐社区是动迁小区，很多居民都认识了十几年了，有这样的感情基础，很多事情做起来更加顺畅。”王建平说。通过居委会、居民等各方的努力，该小区已成功加装了3部电梯，成了青浦区首批加装电梯的动迁小区。“电梯装得很漂亮，居民都很满意，有一些之前搬出去的住户，在加装电梯之后都搬回来住了，还有一些因为行动不便长期在家待着的老人，现在也会经常坐电梯下来走一走、晒晒太阳了。”更加值得一提的是，在3部电梯启用之后，小区又有楼栋加装电梯成功签约，将于明年正式开工建设。
电梯加装是一项重要的民生工程，是关乎老年人群体的急难愁盼问题，也是实现老有所养、老有所乐，促进社会和谐的重要举措。一部小小的电梯，不仅承载的是广大群众对美好生活的向往，更是青浦幸福温暖家建设的重要组成内容，也考验着基层的治理水平。看着居民脸上洋溢的笑容，我们期待着越来越多的老旧小区居民告别“爬楼时代”，开启“一键直达”的幸福生活。
来源：绿色青浦
